美的电磁炉爆炸事件炸伤了整个行业？

  众所周知，美的电磁炉爆炸事件中伤者是一位IT公司22岁的女子。但实际上，最受伤的是美的电磁炉和美的品牌，虽然电磁炉爆炸的原因并未查明，但各大媒体的连番报道使美的电磁炉成为众矢之的。电磁炉行业的安全 ...

  众所周知，美的电磁炉爆炸事件中伤者是一位IT公司22岁的女子。但实际上，最受伤的是美的电磁炉和美的品牌，虽然电磁炉爆炸的原因并未查明，但各大媒体的连番报道使美的电磁炉成为众矢之的。电磁炉行业的安全问题受到前所未有的关注，目前受伤的已经不止是美的，而是整个电磁炉行业。美的电磁炉作为行业中的有名的公司，从某一种意义上讲代表着国内众多的小家电企业。此次事件使电磁炉行业集体遭遇质量安全的信任危机。因此，当美的搬出有经验的人指出电磁炉内部爆炸没有科学依据时，业内竞争对手却出奇一致地力挺美的，正是意识到此次事件将会对电磁炉行业带来的巨大冲击和伤害。电磁炉行业的“螺丝刀”现象造就了昔日电磁炉市场的繁华，大批的OEM工厂采购白机贴上商标为大批企业代工，导致各种各样不同型号的配件供应不上。而发包在外 OEM的品牌企业、甚至是国家相关的监管部门和机构，都缺少有效的监管标准、制度和法规。事实上，电磁炉爆炸真如专家所讲的完全没有可能吗？非也！类似的质量事件新闻媒体报道屡见不鲜。去年12月5日晚位于酒仙桥路148号的北京某酒家就发生过电磁炉爆炸事件，原因至今还没查明。同年常州某消费者也因新购买的苏泊尔电磁炉发生爆炸面部多处受伤，最后导致苏泊尔电磁炉被迫从常州欧尚全部撤柜。美的电磁炉爆炸事件暴露了美的电器在危机公关切入点上的失误，美的电磁炉期望通过媒体沟通会传递爆炸事件与产品质量无关的信息，希望从产品质量事故上置身事外。同时又表示即便没有责任也从道义垫付医疗费用。一方面想从质量层面置身事外，另一方面又想从公众情绪上承担部分责任。两个不同的角度同时出现，结果抵消了危机公关正面的效果，从网民的态度我们便能够正常的看到美的品牌的信任危机并没有随着沟通会的结束出现非常明显的的改善。反而给公众形成美的电磁炉不敢承担相应的责任的形象。而且随着舆论对事件关注的升级，同时美的电磁炉爆炸事件将电磁炉的安全问题再次推到了公众的面前。由于缺少强制性的行业标准，电磁炉企业质量参差不齐，粗糙滥造、假冒伪劣的产品在市场流通使消费的人购买电磁炉本来就信心不足，美的电磁炉爆炸事件，更是给消费者一记狠狠的耳光。能这么说，这次事件美的很受伤，电磁炉行业更受伤。希望电磁炉企业好好反思，早出对策。业内人士呼吁国家相关机构尽早出台国标以规范市场，使频频出现的事故受到遏制。